Multi-Channel Funnels i Google Analytics
25
aug

Google har i dag lanceret Multi-Channel Funnels i Google Analytics for alle, og ikke kun os beta-testere. Men hvad betyder det for Jeres forretning, og hvad kan I bruge det til?

Hvad er Multi-Channel Funnels?

En ”funnel” er en tragt. I dette tilfælde en tragt hvorpå man kan se hvilke eksterne steps brugere tager for at nå til en given konvertering.

På nettet kan vi måle og veje rigtig mange ting, og viden om hvilken marketingaktivitet som leder til den endelige konvertering er vigtig i vores prioritering af marketingbudgettet. Men hvad hvis det ikke er én, men flere marketingaktiviteter som leder til konverteringer? Tænk på en holdsport og hvor vigtig den som scorer målet er. Ret vigtig! Men hvad med de andre spillere på holdet? Kunne målscoreren lave mål uden de andre, og deres assists? Nej, vel? Det samme gør sig gældende på nettet!

Det har indtil videre være problematisk at måle dette i Google Analytics, som kun har vist den sidste eksterne aktivitet, inden kunden konverterede.

Et eksempel på dette, som vi ofte hører, er:
Hvorfor skal vi bruge penge på SEO, da alle som køber søger på vores brandnavn, eller går direkte ind på siden?

Observationen er mange gange korrekt, mange køb kommer efter en brandsøgning eller et direkte besøg. Men hvad skete der før det? Hvordan vidste brugeren hvad websitet hedder? Svaret er oftest: Andre marketingaktiviteter!

Conversion Path multi channel analytics
Et eksempel på hvordan kunder på et website konverterer.

I ovenstående eksempel er Paid Advertising ansvarlig for 50 % af konverteringerne, hvis man udelukkende kigger på sidste aktivitet inden køb. Til gengæld står Organisk Search for 75 % af de initielle aktiviteter, og kan derfor ikke ignoreres.

De nye funktioner i Google Analytics

Med Multi-Channel Funnels funktionen i Google Analytics får vi, ud over det generelle overblik, mulighed for at se data på følgende måde:

Assisted Conversions

Hvilke ”Channels” (eksempelvis medier så som: Google Organic, Bing CPC osv.) har givet assisterede konverteringer, og til hvilken værdi. Desuden er det her muligt at oprette sine egne ”channels” så man eksempelvis adskiller Organiske brand/generiske/produktsøgninger, så de kommer som tre separate aktiviteter og ikke blot som en, kaldet eks.: ”Google Organic”. Denne funktion er fantastisk og uvurderlig i værdi fastsættelse af SEO arbejde.

Assisted convertions

Top Conversion Paths

Hvilke mønstre brugerne tager inden de konverterer finder man under Top Conversion Paths. Her kan man se efter alle de tænkelige mønstre man kunne forestille sig, inklusiv de channels beskrevet ovenover.
Nedenstående ses mønstre hvor egne channels er oprettet mht. brand og non brand.

Custom Convertion Path

Time Lag / Path Length

Hvor mange dage og hvor mange aktiviteter skal der til en konvertering. Og er værdien af konverteringen større hvis der går flere dage inden konverteringen sker. De nye funktioner i Google Analytics giver masser af data og nye indsigter i hvordan ens brugere interagerer på websitet.

time spend

For mere information eller hjælp til at finde værdifulde indsigter i jeres data, kontakt iProspect.

 

  • The iProspect way

    Engagement, troværdighed og passion. Tre ord der danner grundlag for måden, vi arbejder på hos iProspect.

    Men vi er naturligvis mere end ord. Vi er en troværdig rådgiver for vores kunder, og vi leverer resultater hver eneste dag.

    The iProspect Way er vores løfte om at:

    • Vi brænder for at levere værdi til din virksomhed - til fordel for dine kunder.
    • Vi finder den rigtige tekniske formel til hver enkelt kundes unikke behov - baseret på egenudviklede, skræddersyede løsninger og vores mange innovative samarbejdspartnere.
    • Vi vil facilitere opsætning af mål og præsentere gode business cases for, hvordan vi planlægger at opnå de mål, for på den måde at skabe succes for din virksomhed.